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YASSAMINE.ma propose sur son site de vente des articles pour femme.
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Nos colis sont envoyés par la poste en AMANA ou par Tout autre livreur de YASSAMINE.ma
A compter de la date de réception de votre commande, le client doit nous informer le jour même de réception du colis par mail ou cas échéant SMS (06 16 50 55 26) qu'il souhaite nous le retourner, et dispose d'un délai de 7 jours pour effectuer le retour pour échange ou remboursement.
Au delà de ces délais, nous informer et envoyer le colis, aucun retour ne sera accepté.
La lingerie ne devra pas avoir été portée et devra être retournée en parfait état de revente (article non sali, non abîmé, retourné dans son emballage d'origine et muni de son étiquette, étiquette non coupée)
Afin que les articles soient réceptionnés en parfait état de revente. Afin de mieux identifier le client nous lui demandons de joindre au retour la facture ou le bon de livraison .
Nous acceptons les retours :
En cas de retour du colis pour les motifs suivants:
Si le client souhaite une nouvelle expédition, les frais de renvois lui seront demandés.
Si le client souhaite un remboursement de sa commande, le retour du colis n'étant pas imputable à YASSAMINE.ma qui a respecté ses obligations et a engagé des frais de livraison auprès de la poste, les frais de livraison ne seront pas remboursés au client.
Cependant, si le client a contacté YASSAMINE.ma afin d'annuler sa commande dans les jours qui ont précédé l'expédition du colis et que le colis a été expédié, l'erreur étant imputable à YASSAMINE.ma,ma les frais de livraison seront dans ce cas remboursés au client.
Attention
Par mesure d'hygiène, les articles tels que bas et collants,soutien-gorge, slips, strings, shorty ne doivent pas être essayés. Nous considérons que chaque personne doit reconnaitre sa taille de « slip » et par conséquent nous refuserons le retour de ces articles
Les articles retournés incomplets, sans étiquette, abîmés, endommagés ou salis par l'acheteur ne seront pas repris.
Le retour : Expédiez le ou les produits chez YASSAMINE.ma, à vos frais, accompagné du bon de livraison ou d'un papier libre en précisant :
L'échange : Si vous souhaitez l'échange d'un ou plusieurs articles, contactez-nous par e-mail en nous précisant la référence, la taille et la couleur du produit souhaité. Nous vous informerons par mail de la disponibilité de ces produits et de la marche à suivre.
Un mail de confirmation vous sera envoyé pour vous signifier que votitre retour a bien été traité.
Les produits proposés sont conformes à la législation en vigueur et aux normes applicables au Maroc. Les photographies, textes, graphismes informations et caractéristiques reproduits et illustrant les produits présentés ne sont pas contractuels.
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